Oggi mi e’ arrivata una mail da parte dell’agente  della Sony in riferimento ad alcune problematiche avute su alcuni giochi per PS3. In realta’ questi difetti sembrano in gran parte collegate alla versione del firmware con cui viene fornita attualmente la PS3, in particolare anche con software di punta come la  killer application Assassin Creed o di Pro Evolution Soccer 2008 che, se difettoso, puo’ portare a blocchi seri della console.

Questo infatti puo’ portare a interventi continui non risolutivi da parte dell’assistenza o del rivenditore, che delle volte non  indaga sulla casistica del guasto.

Sony intende sottolineare che i problemi rilevati sono soprattutto di carattere sistemistico (software) e non hardware.

La Ps3 infatti si è rivelata piuttosto robusta infatti la percentuale di guasto hardware e’ inferiore al 1% del venduto totale. Nel caso nostro effettivamente abbiamo avuto una incidenza di guasti/problemi ancor piu’ bassa e diversi casi che ci sono capitati casi li abbiamo risolti internamente con aggiornamenti software o utlizzado i forum su internet. Comunque in caso di necessita’  Sony ha istituito un numero telefonico a cui ci si puo’ rivolgere per questo genere di problematiche al fine di risolverle.

Il numero da chiamare e’:
  199 116 266  – dal lunedì al sabato 9:00-19:00

 (costo massimo da rete fissa 12 centesimi al minuto)
 O in alternativa contattare l’assistenza via email a questo indirizzo:

assistenza@playstation.it