Un cliente mi ha riportato in negozio un portatile che avevo reinstallato di recente lamentandosi che la tastiera e il trackpad dopo pochi secondi che windows era partito si bloccavano.

La cosa era singolare: questo non accadeva se utilizzavo una tastiera o un mouse esterno.

Analizzando un po’ piu’ in profondita’ le cose mi sono accorto che in realta’ sia la keyboard che il mouse interni continuavano a funzionare ma il processo “system” progressivamente arrivava ad assorbire il 100% dei cicli macchina dando l’impressione che la macchina fosse bloccata.

Ho osservato che tutto cio’ ritornava alla normalita se estraevo la batteria dal suo vano.

Ho fatto due più due e ho risolto il caso )

A quanto pare in questo portatile ha un problema nel sensing dello stato della batteria che e’ controllato dal servizio SENS ( System Event Notification Service) che si intoppa perche’ si mette ad attendere dati dalla circuitazione della batterie smette di fare il suo lavoro. Il risultato è che nella systray non appaiono tutte le iconcine che dovrebbero apparire, la tastiera funziona a singhiozzo e il processo System si mette a consumare un botto di tempo CPU.

Per risolvere:

Da Gestione Periferiche->Batterie->Batteria a metodo di controllo compatibile ACPI Microsoft: tasto destro->Disabilita